当Windows显示正在加载文件但不动时，可能是由于多种原因引起的。以下是一些解决此问题的建议方法：
检查系统资源：
查看系统的CPU、内存和磁盘使用率是否过高。
如果是资源占用过高，尝试关闭一些占用资源较高的程序或进程，以释放系统资源。
重启电脑：
尝试按住电源按钮强制关闭电脑，然后再开机。这通常会解决临时的加载问题。
检查软件冲突：
某些软件可能与系统或其他软件发生冲突，导致加载文件过程中出现问题。
尝试在安全模式下启动电脑，禁用非必要的驱动程序和服务，然后逐个启动软件以确定是哪个软件引起的问题。
卸载或更新引起问题的相关软件。
检查硬件问题：
检查电脑的硬件组件是否正常工作，特别是硬盘驱动器。
使用硬件诊断工具来检查硬件问题，并尝试更换或重新安装相关硬件驱动程序。
运行杀毒软件：
某些病毒或恶意软件可能会干扰系统加载文件的过程。
运行杀毒软件进行全面扫描，清除任何病毒或恶意软件。
使用系统文件检查器（SFC）：
SFC是Windows自带的一个工具，可用于扫描和修复系统文件错误。
打开命令提示符（以管理员身份运行），输入“sfc /scannow”命令，然后按Enter键运行SFC。
它将自动扫描并尝试修复任何系统文件错误。
进入高级启动选项：
在计算机启动时不断按“F8”进入高级启动选项菜单。
选择“安全模式”或“网络安全模式”来修复一些损坏的文件。
还可以选择“最近一次的正确配置（高级）”选项来尝试恢复系统到上一个正常工作状态。
执行Windows修复操作：
如果以上方法都无效，可能需要使用Windows安装媒体中的文件来修复操作系统。
具体步骤取决于使用的Windows版本，可以在Microsoft官方网站上找到相关的指南。
联系专业技术支持：
如果尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，建议联系计算机厂商或专业技术支持以获取更进一步的帮助和支持。
请注意，在进行任何修复操作之前，最好备份重要的数据和文件，以防数据丢失。此外，如果问题是由于硬件故障引起的，可能需要更换硬件组件才能解决问题。