阿里云DNS解析正常，但移动运营商网络无法访问的问题，可能涉及多个方面，以下是一些建议的排查步骤：
检查移动运营商网络状态：首先，确保移动运营商的网络连接正常，没有发生网络故障或维护。可以尝试切换到其他网络环境（如Wi-Fi），或者重新连接移动网络，看是否能够解决问题。
验证DNS配置：在阿里云DNS控制台中，检查域名记录是否配置正确，确保没有错误或遗漏。同时，使用阿里云提供的“实时解析”工具来查看域名解析的实时状态，确保解析结果正确无误。
检查DNS缓存：移动设备的DNS缓存可能过期或损坏，导致解析失败。尝试清除移动设备的DNS缓存，具体操作方法可以参考设备的说明文档或搜索相关教程。
检查移动运营商的DNS服务器：移动网络使用的DNS服务器可能出现故障或不稳定，导致解析失败。可以尝试更改DNS服务器设置，使用其他可靠的公共DNS服务器，如腾讯云的DNSPod等。
联系阿里云技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系阿里云的技术支持团队。他们可以提供更专业的帮助，并可能需要进行更深入的排查和修复。
请注意，由于网络环境的复杂性和多样性，解决此类问题可能需要一定的时间和耐心。同时，确保在排查过程中保持与受影响用户的沟通，以便及时了解问题的进展和反馈。